En ADELCO queremos alertar a los consumidores argentinos sobre los resultados del reciente informe de Euroconsumers, que identificó fallas sistémicas en el cumplimiento de las regulaciones europeas de numerosos productos ofrecidos en plataformas globales como Temu y Shein.
El estudio detectó un alto nivel de incumplimiento en materia de seguridad, etiquetado, uso de materiales prohibidos y falta de información esencial en juguetes, cargadores, accesorios y otros artículos de uso cotidiano. En varios casos, los productos fueron catalogados como potencialmente peligrosos para la salud y la seguridad del consumidor.
Este hallazgo es especialmente relevante en Argentina, donde cada vez más personas adquieren productos en estas plataformas internacionales, atraídos por precios bajos, la creencia de que cumplen con las regulaciones y los envíos directos. Sin embargo, muchos de estos artículos no siempre cumplen las normas de seguridad y calidad que exige la normativa local, y los mecanismos de reclamo pueden resultar limitados cuando el proveedor se encuentra fuera del país.
Desde ADELCO recomendamos:
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Revisar cuidadosamente la información del producto, el etiquetado y las advertencias de seguridad.
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Ser cautelosos con artículos extremadamente baratos o sin datos claros del fabricante.
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Tener en cuenta y comprobar si los canales de venta aseguran respaldo local, garantía y cumplimiento regulatorio.
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Recordar que los productos importados directamente pueden presentar mayores dificultades en caso de reclamo.
ADELCO continuará promoviendo la seguridad de productos, la educación al consumidor, vigilancia de mercado y buenas prácticas de compra para acompañar a los consumidores en un entorno digital cada vez más amplio y complejo.
Euroconsumers es un grupo de organizaciones de consumidores de Bélgica, Italia, España, Portugal y Brasil
ADELCO expresses concern over Euroconsumers’ new findings on products sold through Temu and Shein
ADELCO wishes to alert Argentine consumers to the findings of the latest Euroconsumers report, which identified systemic failures in product compliance with the EU regulations, among items sold on global e-commerce platforms such as Temu and Shein.
The investigation revealed a high level of non-compliance regarding safety standards, labeling requirements, prohibited materials and missing essential information in toys, chargers, accessories and other everyday products. Several items were even classified as potentially dangerous for consumers.
These results are especially relevant in Argentina, where more and more people purchase products from these international platforms, attracted by low prices, the belief that they comply with regulations, and direct shipping. However, many of these items do not always meet local safety and quality standards, and complaint or warranty processes can be difficult when the seller is located abroad.
ADELCO recommends:
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Carefully reviewing product information, labeling and safety warnings.
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Being cautious with extremely cheap products or those with unclear manufacturer data.
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Consider and verify whether the sales channels ensure local support, warranty, and regulatory compliance.
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Keeping in mind that directly imported items may present challenges if any issue arises.
ADELCO will continue working on consumer education, market surveillance and good purchasing practices to strengthen consumer protection in an increasingly complex digital marketplace.
Euroconsumers is a group of consumer associations from Belgium, Italy, Spain, Portugal and Brazil,
